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Términos y Condiciones
Términos y Condiciones de compra
Comercial V.A.M. Offices Supplies Ltda. (TodoToner.cl) · RUT 76.265.266-8 · Vigentes desde el 01 de agosto de 2026
PRIMERO: GENERALIDADES
Este documento regula los términos y condiciones bajo los cuales usted tiene derecho a acceder y usar los servicios del sitio web https://www.todotoner.cl y de cualquier información, texto, video u otro material comunicado en el sitio web. En este sitio podrá usar, sin costo, el software y las aplicaciones que le permitan navegar, visitar, comparar y, si lo desea, adquirir los bienes o servicios que se exhiben.
Le recomendamos leer detenidamente estas Condiciones e imprimir o guardar una copia para su información. Estos Términos y Condiciones se entenderán incorporados en cada uno de los contratos que celebre con Comercial V.A.M. Offices Supplies Ltda. (nombre de fantasía TodoToner.cl; en adelante también "TodoToner" o "la Empresa") por medio de este sitio web.
El uso de este sitio web, la aplicación de estos Términos y Condiciones, los actos que ejecute y los contratos que celebre por medio de este sitio se encuentran sometidos a las leyes de la República de Chile y, en especial, a la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y al Reglamento de Comercio Electrónico (Decreto N° 6 de 2021 del Ministerio de Economía). TodoToner aplicará estrictamente todos los beneficios, garantías y derechos reconocidos en favor de los consumidores en dicha normativa. Nada de lo dispuesto en estos Términos y Condiciones limita ni condiciona los derechos irrenunciables que la ley reconoce a los consumidores.
SEGUNDO: COMUNICACIONES
Para la comunicación de cualquier presentación, consulta o reclamo a propósito del uso de este sitio o de los contratos que en él se celebren, Comercial V.A.M. Offices Supplies Ltda. designa como representante especial a don Rafael Saúl Gateño, Gerente de Ventas, disponible en el correo contacto@todotoner.cl y en el teléfono de Servicio al Cliente 22 695 8460, domiciliado para estos efectos en Guardiamarina Ernesto Riquelme 270, comuna y ciudad de Santiago. Su personería para actuar por Comercial V.A.M. Offices Supplies Ltda. consta en escritura pública de 28 de enero de 2013, otorgada en la notaría de Juan Ricardo San Martín Urrejola.
Canales de atención: consultas generales, contacto@todotoner.cl; garantías, cambios y devoluciones, clientes@todotoner.cl; seguimiento y problemas de despacho, despachos@todotoner.cl; pagos por transferencia, pagos@todotoner.cl.
En caso de enviar información publicitaria o promocional por correo electrónico, TodoToner se obliga a que ésta contenga al menos: (a) identificación del mensaje como publicidad o comunicación promocional en el campo de asunto; (b) la existencia del derecho del consumidor a solicitar el cese de esos envíos y la obligación de TodoToner de suspenderlos; (c) un procedimiento simple y eficaz para hacer esa solicitud, con una dirección electrónica para ello; y (d) la identificación del anunciante con su denominación comercial. Tratándose de publicidad teaser, se cumplirá con lo anterior en la medida que se identifique la agencia que la realiza. TodoToner cesará el envío de mensajes publicitarios o promocionales a toda persona que hubiere solicitado expresamente su suspensión.
TERCERO: LIBERTAD DE NAVEGACIÓN Y ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
La mera visita de este sitio no impone ningún tipo de obligación para el usuario, a menos que éste exprese de forma inequívoca, por medio de actos positivos, su voluntad de contratar con TodoToner para adquirir bienes o servicios en la forma indicada en estos Términos y Condiciones.
Para aceptar estos Términos y Condiciones, el usuario deberá marcar la casilla que el sitio ofrece en el proceso de compra con la frase "He leído y acepto los Términos y Condiciones" u otra equivalente que permita dar su consentimiento inequívoco. Antes de esa aceptación, el usuario tiene acceso claro, comprensible e inequívoco al texto íntegro de estos Términos y Condiciones, con la posibilidad de almacenarlos e imprimirlos.
CUARTO: REGISTRO
El registro en el sitio y el uso de contraseña no es requisito obligatorio para contratar; sin embargo, facilita el acceso personalizado, confidencial y seguro al sitio. En caso de registrarse, el usuario contará con una contraseña secreta que podrá modificar cuando lo requiera. Para activarla deberá completar el formulario de registro disponible en el sitio. Respecto de la confidencialidad de la contraseña serán responsables el usuario y el administrador, dentro del ámbito que a cada uno corresponda.
QUINTO: CÓMO CONTRATAR
Para comprar en este sitio deberá seguir los siguientes pasos:
- Seleccione el producto que le interesa y agréguelo al carro de compras.
- Inicie sesión con su correo electrónico y contraseña, regístrese, o continúe como invitado ingresando sus datos de contacto y facturación.
- Seleccione la modalidad de despacho o retiro entre las alternativas disponibles para su comuna. Las condiciones y plazos de cada modalidad están descritos en la cláusula OCTAVO y en la página Condiciones de despacho, retiro y devolución del sitio.
- Antes de seleccionar el medio de pago, el sitio mostrará el resumen de la orden: descripción de los productos, precio unitario, costo de despacho, plazo de entrega según la modalidad escogida, valor total de la operación y demás condiciones aplicables.
- Seleccione el medio de pago y confirme la orden. Para confirmarla deberá marcar la casilla "He leído y acepto los Términos y Condiciones".
- Confirmada la orden, recibirá en el correo registrado un comprobante con el número único de orden, el resumen de la compra y un enlace permanente a estos Términos y Condiciones, que podrá imprimir o guardar. La orden queda archivada en el sitio y es accesible desde su cuenta o con su número de orden en la sección "Seguimiento de pedido".
- La orden pasará a un proceso de confirmación de identidad y de pago, resguardando la seguridad y privacidad del usuario. Cumplido lo anterior se perfecciona el contrato, se emite la boleta o factura electrónica y se despacha el producto según la modalidad seleccionada. No se efectuará ningún cargo mientras no se confirme la identidad del comprador y el pago.
SEXTO: MEDIOS DE PAGO Y PRECIOS
Salvo que se señale un medio diferente para casos u ofertas específicos, los productos y servicios que se informan en este sitio sólo podrán ser pagados por medio de: (1) medios de pago electrónicos contratados por la Empresa (Khipu, Webpay Plus, Mercado Pago), y (2) transferencia bancaria.
Los usuarios entienden que los portales de pago pertenecen a terceras empresas independientes de TodoToner, por lo que la continuidad y el correcto funcionamiento de sus herramientas y botones de pago en línea es de responsabilidad de dichas empresas. Lo anterior no afecta los derechos del consumidor respecto de la compra efectivamente realizada.
Transferencia bancaria: debe realizarse a Comercial V.A.M. Offices Supplies Ltda., RUT 76.265.266-8, Cuenta Corriente Banco BCI N° 76713504, enviando el comprobante a pagos@todotoner.cl con el número de orden. Los productos de la orden quedan reservados durante 15 minutos desde que se genera la orden; transcurrido ese plazo sin recibir el comprobante, la orden se cancela y el stock se libera. La venta queda perfeccionada cuando TodoToner confirma por correo la recepción del pago.
Los precios se expresan en pesos chilenos e incluyen IVA. Los gastos de envío no están incluidos en el precio de los productos, ya que dependen de la cantidad de artículos y del lugar de entrega; se calculan e informan en el carro de compras antes de que el usuario seleccione el medio de pago.
Antes de confirmar el pedido, TodoToner se reserva el derecho de avisar al comprador de cualquier error manifiesto de precio que pudiera existir, teniendo el comprador la facultad de cancelar su solicitud de pedido, reembolsándose en su caso la cantidad abonada.
SÉPTIMO: GARANTÍA LEGAL, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
1. Garantía legal
Todos los productos nuevos vendidos en este sitio cuentan con la garantía legal establecida en los artículos 19, 20 y 21 de la Ley 19.496, que no requiere contratación ni condiciones adicionales.
Si el producto no corresponde a lo comprado, llega dañado o incompleto, o presenta cualquiera de las fallas del artículo 20 de la ley, el consumidor tiene derecho, a su elección, a: (a) la reparación gratuita; (b) el cambio por otro producto igual; o (c) la devolución de lo pagado, previa restitución del producto. La elección corresponde al consumidor. TodoToner no impondrá una opción sobre otra ni exigirá agotar una antes de acceder a otra.
Se considera falla o defecto, entre otros casos:
- Productos sujetos a normas de seguridad o calidad de cumplimiento obligatorio que no cumplan con las especificaciones correspondientes.
- Si los materiales, partes, piezas, elementos, sustancias o ingredientes que constituyan o integren los productos no correspondan a las especificaciones que ostenten o a las menciones del rotulado.
- Productos que por deficiencias de fabricación, elaboración, materiales, partes, piezas, elementos, sustancias, ingredientes, estructura, calidad o condiciones sanitarias, en su caso, no sean enteramente aptos para el uso o consumo al que están destinados o al que el proveedor hubiese señalado en su publicidad.
- Si el proveedor y el consumidor hubieren convenido que los productos objeto del contrato deban reunir determinadas especificaciones y esto no ocurra.
- Si después de la primera vez de haberse hecho efectiva la garantía y prestado el servicio técnico correspondiente, subsistieren las deficiencias que hagan al bien inapto para el uso o consumo. Este derecho subsistirá para el evento de presentarse una deficiencia distinta a la que fue objeto del servicio técnico, o de volver a presentarse la misma.
- Si la cosa objeto del contrato tiene defectos o vicios ocultos que imposibiliten el uso a que habitualmente se destina.
Plazo. Seis meses contados desde la recepción del producto. Si el fabricante o TodoToner ofrece una garantía voluntaria de plazo mayor, rige el plazo mayor. La garantía voluntaria no reemplaza ni condiciona la garantía legal; el consumidor puede elegir libremente cuál ejercer. Tratándose de productos con fecha de vencimiento impresa en el envase (por ejemplo, resinas), el plazo de garantía por vencimiento es el impreso en el producto. Todos los plazos se suspenden mientras el producto esté en revisión o reparación.
Cómo ejercerla. Escribiendo a clientes@todotoner.cl o presentándose en Guardiamarina Ernesto Riquelme 270, Santiago Centro, indicando número de orden, RUT o correo de la compra y una descripción del problema. No es necesario presentar la boleta ni conservar el embalaje original: la compra se verifica con los registros electrónicos de TodoToner. Si la compra fue con despacho, TodoToner coordinará el retiro del producto o su envío por courier sin costo para el consumidor. El producto también puede entregarse en un servicio técnico autorizado del fabricante, como alternativa y no como requisito.
Revisión del producto. Cuando exista duda razonable sobre el origen de la falla, TodoToner podrá revisar el producto en un plazo máximo de 5 días hábiles desde su recepción, informando el resultado por el canal que el consumidor indique. La revisión sólo puede descartar la garantía cuando se acredite que el deterioro es imputable al consumidor (por ejemplo, uso distinto al indicado por el fabricante, intervención de terceros no autorizados o daño físico posterior a la entrega). Durante la revisión el plazo de garantía queda suspendido.
Devolución de dinero. Se abona al mismo medio de pago utilizado dentro de los 5 días hábiles siguientes a la aceptación, informándose por correo electrónico. Si el consumidor opta por el cambio y no hay stock del mismo producto, podrá elegir entre esperar la reposición o la devolución del dinero.
Productos excluidos. Los productos vendidos expresamente como usados, abiertos, de exhibición, de segunda selección o con defectos informados antes de la compra y con precio rebajado, únicamente respecto de los defectos informados (artículo 14 de la Ley 19.496). Los productos a pedido o confeccionados a medida tienen garantía legal por fallas, pero no admiten cambio por arrepentimiento.
2. Derecho a retracto
Conforme al artículo 3 bis de la Ley 19.496, Comercial V.A.M. Offices Supplies Ltda. no ofrece derecho a retracto en las compras realizadas por este sitio. Esta condición se informa antes de la compra y no afecta la garantía legal.
3. Cambios por arrepentimiento (política voluntaria)
TodoToner no tiene una política de garantía de satisfacción. Excepcionalmente y como cortesía, podrá aceptar un cambio o devolución por arrepentimiento si se solicita dentro de los 10 días corridos desde la recepción, el producto está sin uso, sellado, con todos sus accesorios y embalaje original, y se acompaña el número de orden. Esta política no aplica a insumos abiertos (tóner, tintas, filamentos, resinas), productos a pedido ni productos rebajados. En estos casos los costos de transporte son de cargo del cliente y la aceptación queda a criterio de la Empresa. Nada de lo dispuesto en este numeral limita la garantía legal del numeral 1.
OCTAVO: ENTREGA DE PRODUCTOS
Las modalidades de despacho y retiro disponibles, sus plazos y costos, son los informados en el carro de compras antes de pagar y en la página Condiciones de despacho, retiro y devolución del sitio, que forma parte de estos Términos y Condiciones. Los plazos se cuentan en días hábiles desde el día siguiente a la confirmación del pago y constituyen el plazo de entrega comprometido para cada modalidad. Sábados, domingos y festivos no hay retiro ni entrega por parte de los couriers. Las horas del día informadas son referenciales, ya que los couriers no permiten elegir hora exacta.
Modalidades vigentes (Chile continental, sujetas a disponibilidad para la comuna de destino):
| Modalidad | Región Metropolitana | Regiones | Detalle |
|---|---|---|---|
| Rapiboy — Envío rápido | 2 a 4 días hábiles | — | Entregas hasta las 22:00. |
| 99 Minutos — Sprint | 2 a 4 días hábiles | 2 a 8 días hábiles | Entregas hasta las 22:00. |
| Chilexpress | 2 a 4 días hábiles | 2 a 4 días hábiles | Ideal para oficinas: entrega antes de las 13:00. |
| Blue | — | 1 a 5 días hábiles | Zonas extremas: 3 a 10 días hábiles. |
| Blue Avión | — | Servicio aéreo | Arica, Iquique, Calama, Antofagasta, Coyhaique y Punta Arenas. |
| Starken Domicilio | 2 a 4 días hábiles | 2 a 8 días hábiles | Entregas hasta las 22:00. |
| Starken Agencia | 1 a 4 días hábiles | 2 a 8 días hábiles | Retiro en la sucursal Starken elegida por el cliente. |
| Starken por pagar | — | Según Starken | Gratis hasta la sucursal Starken de Santiago; el flete se paga a Starken al recibir. |
| Retiro en tienda | Desde 24 horas hábiles | — | Solo RM. Lunes a viernes. Estacionamiento para clientes. |
Zonas extremas: regiones de Arica y Parinacota, Tarapacá, Antofagasta, Atacama, Aysén y Magallanes. Costo: según cálculo de tarifa en el sitio al momento del check-out.
Si el pedido no llega dentro del plazo comprometido, el consumidor puede escribir a despachos@todotoner.cl con su número de orden y TodoToner gestionará la entrega con el courier o, a elección del consumidor, la devolución de lo pagado.
Datos de entrega. El comprador es responsable de ingresar correctamente su dirección (calle y número, departamento, block, condominio o pasaje, comuna y referencia). Si el courier no puede entregar por datos incompletos o errados, o por ausencia del destinatario, se coordinará un segundo intento y el costo del reenvío, si lo hay, será de cargo del cliente. En hospitales, organismos públicos y edificios con control de acceso, la entrega se entiende cumplida cuando el pedido queda a disposición del destinatario en la recepción o control de acceso.
Retiro en tienda (solo Región Metropolitana). Disponible a partir de 72 horas hábiles después de la compra, de lunes a viernes de 08:35 a 17:45 hrs, horario continuado, excepto festivos, en Guardiamarina Ernesto Riquelme 270, Santiago Centro (Metro Santa Ana), con estacionamiento para clientes. Se avisará por correo cuando el pedido esté listo. Se recomienda retirarlo dentro de los 7 días corridos siguientes; si no es posible, el pedido queda guardado a nombre del cliente hasta su retiro, o puede solicitarse su despacho pagando el envío correspondiente. Para retirar debe indicarse el número de orden; si retira un tercero, debe informarse su nombre por correo previamente.
Despacho Starken por pagar. Con esta modalidad el cliente solicita que el pedido se entregue en la sucursal de Starken en Santiago para que Starken lo envíe a destino bajo la modalidad "por pagar". TodoToner entrega el pedido a Starken dentro de las 48 horas hábiles siguientes a la compra, sin costo. El transporte desde Santiago hasta el destino es un servicio contratado directamente entre el cliente y Starken, cuyo costo paga el cliente a Starken al recibir según su tarifario; los plazos, demoras, pérdidas o daños de ese tramo se reclaman a Starken bajo sus propias condiciones. La obligación de despacho de TodoToner se cumple con la entrega del pedido en la sucursal de Starken. Esta modalidad no afecta la garantía legal del producto, que se ejerce con TodoToner conforme a la cláusula SÉPTIMO.
NOVENO: RESPONSABILIDAD
Comercial V.A.M. Offices Supplies Ltda. no responderá por:
- La utilización indebida que usuarios o visitantes del Sitio puedan hacer de los materiales exhibidos, de los derechos de propiedad industrial y de los derechos de propiedad intelectual.
- Daños que se puedan causar a compradores o usuarios por el funcionamiento de las herramientas de búsqueda y por los errores generados por los elementos técnicos del Sitio o su motor de búsqueda.
- Contenidos de las páginas a las que los compradores o usuarios puedan acceder con o sin autorización de TodoToner.
- El acceso de menores de edad o personas sin capacidad, bajo los términos de la legislación correspondiente, a los contenidos adherentes a la relación contractual que surja del Sitio.
- Pérdida, mal uso o uso no autorizado de su código de validación, ya sea por parte del usuario o de terceros, luego de realizada la compra en la forma expresada en estos Términos y Condiciones.
- Información de TodoToner o de sus servicios que se encuentre en sitios distintos a https://www.todotoner.cl.
Las partes reconocen que la plataforma computacional proporcionada por TodoToner no es infalible y que pueden verificarse circunstancias ajenas a su voluntad que impliquen que el Sitio no se encuentre operativo durante un determinado período. En tales casos TodoToner procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible. TodoToner no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Sitio ni el acceso permanente a promociones y ofertas.
TodoToner no se hace responsable por virus u otros elementos en los documentos electrónicos almacenados en los sistemas informáticos de los usuarios, ni por perjuicios provenientes del uso inadecuado de las tecnologías puestas a su disposición. En el evento de realizarse un doble pago por un usuario, TodoToner devolverá la suma del sobrepago dentro de los 3 días hábiles siguientes a la recepción del reclamo escrito acompañado de los comprobantes del pago adicional.
En login, registro y comunicación con empresas de medios de pago, TodoToner usa certificados digitales de seguridad (SSL) para encriptar la comunicación. TodoToner no manipula ni almacena datos financieros de sus clientes.
Las limitaciones de esta cláusula se aplican sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la Ley 19.496 reconoce a los consumidores, en especial la garantía legal y el derecho a la indemnización de los artículos 3 letra e) y 20 y siguientes.
DÉCIMO: SEGURIDAD DE DATOS Y CLAVE SECRETA
TodoToner adoptará las medidas necesarias y prudentes para resguardar la seguridad de los datos y de la clave secreta, como sistemas de encriptación, certificados de seguridad u otros que estime pertinentes. En caso de detectarse cambios en la información registrada en el sitio, irregularidades en las transacciones relacionadas con la identificación del usuario o del medio de pago, o como medida de protección de su identidad, nuestros ejecutivos podrán contactarlo por teléfono o correo electrónico para corroborar sus datos y evitar posibles fraudes.
Si no es posible establecer contacto en un plazo de 72 horas, por seguridad del usuario la orden no podrá ser confirmada y se le informará por teléfono o correo que ha quedado sin efecto. Los comprobantes de las gestiones realizadas estarán disponibles durante 30 días para que el usuario pueda confirmar la orden. Cualquier consulta puede efectuarse a contacto@todotoner.cl. Los usuarios son responsables por la pérdida, mal uso o uso no autorizado del código de validación luego de realizada la compra.
Datos personales
Los usuarios garantizan que la información que suministran para la celebración del contrato es veraz, completa, exacta y actualizada.
De conformidad con la Ley 19.628, los datos personales suministrados en el sitio pasarán a formar parte de una base de datos de Comercial V.A.M. Offices Supplies Ltda. y serán utilizados exclusivamente para los fines que motivaron su entrega y, en especial, para la comunicación entre TodoToner y sus clientes, validar los datos de la compra, concretar el despacho y responder consultas. Los datos no serán comunicados a otras empresas sin la expresa autorización de su titular ni serán transferidos internacionalmente, salvo lo estrictamente necesario para procesar pagos y despachos con los proveedores indicados en estos Términos y Condiciones. Estos tratamientos se ajustarán a la Ley 21.719 desde su entrada en vigencia.
TodoToner jamás solicita datos personales o financieros a través de correo electrónico. TodoToner presume que los datos han sido incorporados por su titular o por persona autorizada por éste, y que son correctos y exactos. Con la aceptación de estos Términos y Condiciones, los usuarios autorizan que los datos aportados en los formularios del sitio puedan ser utilizados para informarles ofertas posteriores, pudiendo revocar esta autorización en cualquier momento por el procedimiento indicado en la cláusula SEGUNDO.
TodoToner garantiza a los usuarios el libre ejercicio de sus derechos de información, modificación, cancelación y bloqueo de sus datos personales. Las solicitudes pueden dirigirse a contacto@todotoner.cl y serán respondidas e implementadas en un plazo máximo de dos días corridos.
Documentos electrónicos
El usuario, en su calidad de receptor manual de documentos electrónicos, de conformidad con la Resolución Exenta N° 11 de 14 de febrero de 2003 del Servicio de Impuestos Internos, declara y acepta que, al aprobar estos Términos y Condiciones, autoriza a Comercial V.A.M. Offices Supplies Ltda., RUT 76.265.266-8, para que el documento tributario correspondiente a la transacción le sea entregado solamente por medio electrónico, y que el aviso de publicación del documento tributario le sea enviado por correo electrónico.
En caso de requerirlo para respaldar su información contable, el usuario asume respecto de dichos documentos tributarios las obligaciones de: (1) imprimir los documentos recibidos en forma electrónica, para cada período tributario, en forma inmediata a su recepción; (2) imprimirlos en el tamaño y forma en que fueron generados; (3) utilizar papel blanco tipo original de tamaño mínimo 21,5 x 14 cm (media carta) y máximo 21,5 x 33 cm (oficio); y (4) imprimir en una calidad que asegure la legibilidad del documento durante un período mínimo de seis años, usando impresión láser o de inyección de tinta, salvo autorización o norma distinta al respecto.
DÉCIMO PRIMERO: ALCANCE DE LAS CONDICIONES INFORMADAS EN EL SITIO
TodoToner no modificará las condiciones bajo las cuales haya contratado con los consumidores en este sitio. Mientras aparezcan en el sitio, los precios informados estarán a disposición del usuario, aunque no sean los mismos que se ofrezcan en otros canales de venta de TodoToner, como tienda física, catálogos u otros.
Los precios de despacho son aplicables a la comuna de entrega. Si una vez ingresado un producto al carro de compras se cambia la dirección de entrega a una comuna diferente, cambiará el costo de despacho y, por tanto, el valor total de la operación, lo que se informará antes de pagar.
Cualquier cambio en la información publicada en este sitio, incluyendo mercaderías, servicios, precios, existencias, condiciones, promociones y ofertas, tendrá lugar antes de recibir una orden de compra y sólo se referirá a operaciones futuras, sin afectar en caso alguno derechos adquiridos por los consumidores.
Las promociones ofrecidas en el sitio no necesariamente serán las mismas que TodoToner ofrezca por otros canales de venta. En las promociones que consistan en la entrega gratuita o rebajada de un producto por la compra de otro, el despacho del bien gratuito o rebajado se hará al mismo lugar al que se despacha el producto comprado, salvo que el adquirente solicite, al aceptar la oferta, que se remitan a direcciones distintas, en cuyo caso deberá pagar el despacho de ambos. No se podrá participar en estas promociones sin adquirir conjuntamente todos los productos comprendidos en ellas.
DÉCIMO SEGUNDO: PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos incluidos en este sitio, como textos, material gráfico, logotipos, íconos de botones, códigos fuente, imágenes, audio clips, descargas digitales y compilaciones de datos, son propiedad de Comercial V.A.M. Offices Supplies Ltda. o de sus proveedores de contenidos, y están protegidos por las leyes chilenas e internacionales sobre propiedad intelectual. Los materiales gráficos, logotipos, encabezados de páginas, frases publicitarias, íconos de botones, textos y nombres de servicios incluidos en este sitio son marcas comerciales, creaciones o imágenes comerciales de propiedad de TodoToner en Chile y en otros países, y no pueden usarse en relación con ningún producto o servicio que pueda causar confusión entre los clientes ni en forma que desprestigie o desacredite a TodoToner. Las demás marcas comerciales que aparezcan en este sitio pertenecen a sus respectivos dueños.
Todos los derechos no expresamente otorgados en estos Términos y Condiciones son reservados por TodoToner o sus cesionarios, proveedores, editores, titulares de derechos u otros proveedores de contenidos. Ningún producto, imagen o sonido puede ser reproducido, duplicado, copiado, vendido, revendido o explotado para ningún fin, en todo o en parte, sin el consentimiento escrito previo de TodoToner. No se pueden utilizar técnicas de enmarcación para encerrar marcas, logotipos u otra información de TodoToner, ni usar metaetiquetas o "texto oculto" que use el nombre o marcas de TodoToner, sin autorización escrita previa. Lo anterior, sin perjuicio de las excepciones expresamente señaladas en la ley.
TodoToner respeta la propiedad intelectual de otros. Si cree que su trabajo ha sido copiado en forma que constituye una violación de derechos de propiedad intelectual, contáctenos en contacto@todotoner.cl.
DÉCIMO TERCERO: RENDIMIENTO APROXIMADO DE LOS INSUMOS DE IMPRESIÓN
Tanto para cartuchos de tóner original como alternativo, no es posible asegurar un rendimiento de impresiones específico, puesto que éste no sólo depende del cartucho sino de distintas variables, como el porcentaje de superficie impresa, el tamaño de hoja, la calidad de impresión (fotografía, normal, borrador), el contraste, la calidad y estado de otras piezas e insumos que interactúan con la impresora y el desgaste de la impresora, entre otras.
Por tanto, al igual que la mayoría de los proveedores de cartuchos de tóner, TodoToner informa un rendimiento aproximado según los estándares internacionales vigentes, generalmente conformes con la norma ISO/IEC 19752 (carta/A4) para impresoras monocromáticas e ISO/IEC 19798 (carta/A4) para impresoras láser a color. Esta convención contempla, entre otros factores, un porcentaje de impresión del 5% de la superficie de la hoja. El 5% de superficie equivale aproximadamente a imprimir en una hoja tamaño carta solamente texto, en calidad normal, con interlineado 1,5, tipografía Times New Roman tamaño 12 y formato normal (sin negrita ni subrayado).
Ejemplo: si el cartucho indica un rendimiento aproximado de 10.000 impresiones, implica que aproximadamente podrá imprimir 10.000 páginas con las características del ejemplo. Si en cambio se imprimen fotografías que usen toda la superficie de la hoja, el porcentaje de superficie será del 100%, es decir, 20 veces mayor, por lo que el rendimiento esperable será 20 veces menor: aproximadamente 500 impresiones en vez de 10.000.
DÉCIMO CUARTO: LEGISLACIÓN APLICABLE Y COMPETENCIA
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia derivada de la utilización del sitio web de Comercial V.A.M. Offices Supplies Ltda., de estos Términos y Condiciones o de la Política de Privacidad, su validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables de la República de Chile y a los tribunales que resulten competentes conforme a la Ley 19.496.
DÉCIMO QUINTO: VALIDEZ Y VIGENCIA DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Estos Términos y Condiciones son válidos y rigen desde el 01 de agosto de 2026 y reemplazan íntegramente a las versiones anteriores. Las compras realizadas con anterioridad se rigen por la versión vigente a la fecha de la compra.